Retur, schimb sau anulare comandă

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului ca să returnezi un produs, fără să ne spui motivul, iar transportul pentru retur îl plătim noi. Poți cere și un schimb, anularea unei comenzi încă neexpediate sau rezolvarea unei probleme în garanție.

Cum funcționează: completezi formularul de mai jos, te contactăm în maximum o zi lucrătoare cu confirmarea și instrucțiunile, iar banii îi primești în maximum 14 zile de la primirea produsului înapoi (sau produsul nou, la schimb). Detalii complete: Livrare și retur și Garanție și service.

Ce dorești să faci? Retur produs (îmi vreau banii înapoi) Schimb produs (alt model) Anulare comandă (încă neexpediată) Reclamație / garanție (produs defect)

Numărul comenzii Nume și prenume E-mail Telefon

Produsele și cantitățile

Motivul Starea produsului Cum dorești să primești banii (la retur)? IBAN (pentru rambursare prin transfer) Titularul contului

Alte detalii

Pentru produse defecte sau deteriorate, trimite-ne pozele la comenzi@edever.ro, cu numărul comenzii în subiect.

Am citit condițiile de retur (14 zile, produs complet, în ambalajul original) și sunt de acord cu prelucrarea datelor pentru soluționarea cererii.